Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles Forever Paws Art (« nous ») collecte lorsque vous visitez foreverpawsart.com ou passez une commande, comment nous les utilisons et les choix dont vous disposez.

Données que nous collectons

Informations de commande — votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison, et les articles commandés.
Les photos de votre animal — les photos que vous importez pour la création de votre portrait, ainsi que vos indications sur votre animal.
Informations du compte — si vous créez un compte : votre adresse e-mail, votre nom et votre mot de passe, conservé sous forme chiffrée.
Messages — ce que vous nous envoyez via le formulaire de contact, par e-mail, WhatsApp, Instagram, Facebook ou SMS.
Newsletter — votre adresse e-mail si vous vous inscrivez ou cochez la case pour recevoir des offres.
Données techniques — les informations de base envoyées par votre navigateur, comme l’adresse IP et le type d’appareil, ainsi que les cookies décrits ci-dessous.

Vos données de carte bancaire sont saisies directement auprès de nos prestataires de paiement et ne sont jamais stockées sur notre site.

Utilisation des données

Pour réaliser, expédier et assurer le suivi de votre commande, notamment en vous envoyant votre esquisse et des informations sur votre commande.
Pour répondre à vos questions.
Nous envoyons des newsletters et des offres uniquement si vous avez demandé à les recevoir. Chaque e-mail marketing contient un lien de désinscription.
Pour assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude et les spams.

Nous utilisons les photos importées uniquement pour réaliser votre portrait. Nous ne publierons ni la photo de votre animal ni son portrait terminé, par exemple dans notre galerie ou sur les réseaux sociaux, sans votre autorisation.

Destinataires des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les services qui nous aident à gérer la boutique :

Les prestataires de paiement, pour traiter votre paiement.
Les transporteurs, pour livrer votre portrait.
Brevo, notre prestataire d’e-mailing, pour envoyer les e-mails de commande et, si vous vous êtes inscrit, les newsletters.
Notre hébergeur de site web.

Nous pouvons également communiquer des informations si la loi l’exige.

Cookies

Nous utilisons les cookies et le stockage du navigateur nécessaires au fonctionnement de la boutique : conserver votre panier, maintenir votre connexion, mémoriser votre inscription et certaines préférences, comme la fermeture du bouton de contact. Nous n’utilisons actuellement pas de cookies publicitaires.

Durée de conservation

Nous conservons les informations de commande aussi longtemps que nécessaire pour exécuter votre commande, traiter les questions de retour ou de garantie et respecter nos obligations fiscales et comptables. Une fois votre commande terminée, vous pouvez nous demander de supprimer les photos de votre animal.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, par exemple dans l’UE, au Royaume-Uni ou en Californie, vous pouvez disposer d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou de copie de vos données personnelles, ainsi que d’un droit d’opposition ou de limitation de leur utilisation. Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment. Pour exercer ces droits : Nous contacter. Nous vous répondrons dès que possible.

Enfants

Notre boutique ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.

Modifications et contact

Nous pouvons mettre cette politique à jour ; la date en haut de page indique la dernière version. Une question sur votre vie privée ? Contactez-nous.