Nous contacter
Parlez-nous de votre animal
Une question sur un portrait, votre photo ou une commande ? Contactez-nous comme vous le préférez : chaque message est lu et reçoit une réponse d’une vraie personne.
Bonjour ! Posez-nous vos questions.
Parlons-en
Pas de réponse immédiate ? Laissez-nous un message, nous vous répondrons sous 12 heures.
Envoyez-nous un message
Écrivez-nous
Avant de nous écrire
Réponses rapides
Où en est ma commande ?
Vous pouvez consulter le statut de votre commande à tout moment sur la page Suivre ma commande, avec le numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.
Quel type de photo convient le mieux ?
Une photo nette, bien éclairée, prise à la hauteur des yeux de votre animal et avec son visage bien au point. Un doute ? Envoyez-la-nous avant de commander, nous la regarderons.
Puis-je modifier quelque chose après ma commande ?
Oui, l’esquisse est là pour cela. Nous vous l’envoyons avant la réalisation et l’ajustons avec vous. Une fois votre accord donné et la peinture commencée, les modifications peuvent ne plus être possibles.
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous livrons dans le monde entier sans frais supplémentaires. Les détails figurent sur la page Livraison et retours.
Réalisez-vous des portraits souvenirs ?
Bien sûr. Nous apportons un soin particulier aux portraits souvenirs et travaillons à partir des photos dont vous disposez.
