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Schnelle Antworten
Wo ist meine Bestellung?
Den Status deiner Bestellung kannst du jederzeit unter Bestellung verfolgen prüfen. Du brauchst nur deine Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse.
Welche Art von Foto eignet sich am besten?
Ein scharfes, gut beleuchtetes Foto auf Augenhöhe deines Tieres, auf dem das Gesicht deutlich zu sehen ist. Unsicher? Schick es uns vor deiner Bestellung, wir sehen es uns gerne an.
Kann ich nach der Bestellung noch etwas ändern?
Ja, genau dafür ist die Skizze da. Wir schicken sie dir vor der Anfertigung und überarbeiten sie mit dir. Nach deiner Freigabe und dem Beginn des Malens sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.
Liefert ihr in mein Land?
Wir liefern ohne zusätzliche Versandkosten weltweit. Einzelheiten findest du unter Versand & Rückgabe.
Fertigt ihr Porträts zur Erinnerung an?
Natürlich. Bei Porträts zur Erinnerung gehen wir besonders behutsam vor und arbeiten mit den Fotos, die du noch hast.
