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¿Dónde está mi pedido?
Puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento en Sigue tu pedido, con el número de pedido y el correo que usaste al comprar.
¿Qué tipo de foto es mejor?
Una foto nítida, bien iluminada y tomada a la altura de los ojos de tu mascota, con el rostro enfocado. ¿Tienes dudas? Envíanosla antes de pedir y la revisamos.
¿Puedo hacer cambios después de pedir?
Sí, para eso está el boceto. Te lo enviamos antes de la producción y lo revisamos contigo. Una vez que lo apruebas y empezamos a pintar, puede que ya no sea posible hacer cambios.
¿Enviáis a mi país?
Enviamos a todo el mundo sin coste adicional. Consulta los detalles en Envíos y devoluciones.
¿Hacéis retratos conmemorativos?
Por supuesto. Cuidamos especialmente los retratos conmemorativos y trabajamos con las fotos que tengas.
