Versand & Rückgabe

Jedes Porträt wird auf Bestellung von Hand gemalt. Von der Bestellung bis zur Lieferung dauert es in der Regel 2–3 Wochen. Darin enthalten sind das Malen, deine Skizzenfreigabe und der Versand. Wir liefern ohne zusätzliche Versandkosten weltweit und beginnen erst zu malen, nachdem du die Skizze deines Porträts freigegeben hast.

Rückgabe

Jedes Porträt wird nach deinen Fotos eigens für dich angefertigt. Deshalb können wir bei einem bloßen Meinungswechsel keine Rückgabe oder keinen Umtausch anbieten.

• Gib zuerst deine Skizze frei: Unser Künstler zeichnet dein Tier und beginnt erst zu malen, wenn du zufrieden bist.
• Deine Freigabe vor dem Versand: Wir schicken dir ein Foto des fertigen Werks und passen es vor dem Versand an, bis du zufrieden bist.
• Beim Transport beschädigt? Kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung mit Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir kümmern uns um Ersatz oder eine Rückerstattung.
• Fragen? Schreib uns jederzeit. Ein echter Mensch antwortet dir.