配送・返品について

すべてのポートレートは、ご注文を受けてから手描きで制作します。ご注文からお届けまでは、下絵のご確認・描画・配送を含めて通常2〜3週間ほどです。追加の送料なしで世界中へお届けします。描き始める前に、必ず下絵をご確認いただきます。

返品について

すべてのポートレートは、お客様の写真から個別に制作するオーダーメイド品です。そのため、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。

• まず下絵をご確認： アーティストがペットの下絵を描き、ご納得いただいてから制作を始めます。
• 発送前にもご確認： 完成作品の写真をお送りし、ご納得いただけるまで調整してから発送します。
• 配送中に破損した場合は？ お届けから7日以内に、商品と梱包の写真を添えてご連絡ください。交換または返金で対応いたします。
• ご質問はありますか？ いつでもお気軽にお問い合わせください。スタッフがお返事します。